Hermesuitgerold
Pilot; geen incidenten na 40 sessies.
Escalatieregels
− Bij twijfel overleggen.
+ Bij onzekerheid > 20% of financiële impact > €500 terug naar de mens.
Doelgroep
− —
+ Eigenaar en specialisten binnen de holding.
Uitrol
Nieuwe template- en skillversies gefaseerd naar agents brengen: pilot → context → alles.
Waves
4
3 lopend
Doelen uitgerold
6/12
Afwijkingen
2
Skill-toewijzingen achter
1
Grokbotuitgerold
Zonder wijzigingen overgenomen.
Doelgroep
− —
+ Delivery-team.
OpenClawwachtrij
Wacht op herziening van scrape-ethiek.
Grenzen & verboden
− Respecteer robots.txt.
+ Respecteer robots.txt; geen persoonsgegevens buiten de EU verwerken.
Quotientafwijking
Klant eist eigen escalatiepad; geaccepteerde afwijking.
Escalatieregels
− Meridian-escalatiematrix.
+ Standaard drempel €500.
Ledgerafgewezen
Agent staat op kritiek; eerst token herstellen.